1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với HD Sneaker Cleaning (hdservices.vn) — dịch vụ vệ sinh, sửa chữa và chăm sóc giày chuyên nghiệp tại TPHCM. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt lịch hoặc gửi giày.

Thông tin doanh nghiệp:

  • Tên công ty: Công ty TNHH Dịch Vụ HD Sneaker
  • MST: 0319064978
  • Người đại diện: Lương Lê Huy
  • CS1: 28 Thảo Điền, An Khánh, TP. Thủ Đức, TPHCM
  • CS2: 66 Nguyễn Giản Thanh, P. Hòa Hưng, Quận 10, TPHCM
  • Hotline: 0908.534.106 (9:00 – 19:00 hàng ngày)

2. Dịch vụ cung cấp

HD Sneaker Cleaning cung cấp các dịch vụ:

  • Vệ sinh giày sneaker, giày da, giày thể thao, giày cao gót
  • Sửa chữa giày: dán đế, khâu may, repaint, phục hồi da
  • Custom giày: nhuộm màu, thay lót, thay dây
  • Vệ sinh và phục hồi túi xách da

Chi tiết dịch vụ và bảng giá: hdservices.vn/pricing

3. Quy trình đặt dịch vụ

  1. Đặt lịch: Qua website (đặt lịch online), hotline 0908.534.106, hoặc Zalo/WhatsApp
  2. Gửi giày: Mang trực tiếp đến chi nhánh hoặc đặt giao nhận tận nơi
  3. Kiểm tra & xác nhận: Chúng tôi kiểm tra tình trạng giày, chụp ảnh lưu hồ sơ, và xác nhận phương pháp xử lý + chi phí với bạn trước khi thực hiện
  4. Thực hiện: Vệ sinh/sửa chữa theo phương pháp đã thống nhất
  5. Bàn giao: Kiểm tra chất lượng → giao giày tại chi nhánh hoặc giao tận nơi

4. Thanh toán

  • Thanh toán 100% trước khi thực hiện dịch vụ. Hóa đơn được xuất trong ngày
  • Hình thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay)
  • Hóa đơn VAT: Xuất theo yêu cầu — vui lòng thông báo trước khi thanh toán
  • Giá dịch vụ lẻ chưa bao gồm VAT 10%. Giá COMBO đã bao gồm VAT

5. Giao nhận

  • Miễn phí giao nhận: Trong bán kính 5km từ 2 chi nhánh
  • Ngoài 5km: HD Sneaker Cleaning hỗ trợ 25% phí vận chuyển — khách hàng chịu 75% còn lại
  • Thời gian giao nhận: Theo lịch hẹn, trong khung giờ 9:00 – 19:00 hàng ngày
  • Giày được đóng gói cẩn thận: túi chống bụi, giấy chống ẩm, hộp bảo vệ

6. Thời gian xử lý & Bảng giá

Gói dịch vụ vệ sinh giày

Gói Giá/đôi Thời gian Ghi chú
Gói Đồng 135.000đ 3–4 ngày Express 24h: +100.000đ
Gói Bạc 185.000đ 3–4 ngày Express 24h: +100.000đ
Gói Vàng 320.000đ 24 giờ Đã bao gồm ưu tiên 24h + phủ nano 2 lớp
Gói Đặc Biệt 200.000đ 3–4 ngày Dành cho da lộn, nubuck, giày da tây

* Giá chưa bao gồm VAT 10%. Sửa chữa / Custom: 5–10 ngày tùy mức độ, báo giá theo tình trạng giày.

COMBO tiết kiệm 50%

COMBO Giá (gồm VAT) Bao gồm Thời hạn
COMBO 5 Gói Vàng 880.000đ 5 lần + tặng 1 lần = 6 đôi (~147k/đôi) 3 tháng
COMBO 10 Gói Vàng 1.760.000đ 10 lần + tặng 2 lần = 12 đôi (~147k/đôi) 6 tháng

Cam kết thời gian: Đúng hẹn hoặc sớm hơn. Miễn phí 100% dịch vụ nếu trễ hẹn.

Chi tiết bảng giá: hdservices.vn/pricing

7. Bảo hành & Cam kết chất lượng

  • Bảo hành 90 ngày cho mọi dịch vụ vệ sinh và sửa chữa
  • Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi do quá trình xử lý → chúng tôi sửa lại miễn phí
  • Không hài lòng = làm lại miễn phí hoặc hoàn tiền 100% đơn hàng
  • Chúng tôi chỉ sử dụng dung dịch và vật liệu chính hãng nhập khẩu (Angelus, Saphir), rõ nguồn gốc xuất xứ
  • Giày được vệ sinh hoàn toàn thủ công (giặt tay 100%) — không dùng máy giặt

8. Trách nhiệm & Giới hạn

  • HD Sneaker Cleaning kiểm tra và chụp ảnh tình trạng giày trước khi nhận. Hình ảnh được lưu trên hệ thống để đảm bảo quyền lợi hai bên
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các hư hại có sẵn trước khi nhận giày (đã ghi nhận trong biên bản kiểm tra)
  • Trường hợp phát sinh hư hại do lỗi trong quá trình xử lý: chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí hoặc bồi thường theo thỏa thuận
  • Giày không được nhận lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày hoàn thành sẽ được liên hệ nhắc nhở. Sau 60 ngày không phản hồi, chúng tôi có quyền xử lý giày

9. Hủy đơn & Hoàn tiền

  • Trước khi thực hiện: Hủy đơn → hoàn tiền 100% trong 1–3 ngày làm việc
  • Đang thực hiện: Không thể hủy — nhưng nếu kết quả không hài lòng → làm lại miễn phí hoặc hoàn tiền 100%
  • Đã hoàn thành: Nếu không hài lòng → liên hệ hotline trong vòng 7 ngày để được hỗ trợ

10. Thay đổi điều khoản

HD Sneaker Cleaning có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

Cập nhật lần cuối: 31/03/2026

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: